Специалист отдела взыскания в call-центр Т-банк

12 Января 2025

от 48 000 до 60 000 руб.

Крупкин Кирилл Владимирович

Город:

Саранск

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Откликнуться

Компания "Крупкин Кирилл Владимирович"

Рассматриваем амбициозных кандидатов на дистанционный формат: удаленная работа из дома в пределах города.

Обязанности:

Вести переговоры с клиентами по телефону об их просроченной задолженности;
Мотивировать клиентов на внесение платежа в кратчайшие сроки и рассказывать, как грамотно выйти из ситуации;
Поддерживать требовательную коммуникацию с клиентами, соблюдая законодательные нормы в процессе работы;
Находить решение при нестандартных случаях;
Фиксировать результаты телефонных переговоров в системе.

Требования:

опыт от 6 месяцев:
- работа на линии (чаты или звонки)
- работа в удаленном формате
- работа связанная с общением/обслуживанием клиентов;
Комфортное рабочее место без посторонних звуков в пределах города соискателя;
Образование не ниже среднего специального;
Грамотная речь, уверенный пользователь ПК;
Стрессоустойчивость;
Способность выстраивать конструктивный диалог с клиентом.
Умение брать на себя ответственность и решать нестандартные задачи.
Умение работать с негативом клиента;

Наличие техники:

Условия:

Оформление по ТК РФ;
Конкурентная заработная плата;
График 2/2 с 08:00 до 20:00;
Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании;
Годовые бонусы по итогам работы;
Бесплатные завтраки и обеды;
Скидки от партнеров Тинькофф;
ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичная компенсацию расходов на спорт.
Доступ к платформе обучения и развития Тинькофф Апгрейд: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний;
Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии;
Well-being-программа, которая помогает улучшить здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами.
Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.