Специалист контактного центра в Финтех-сервисы Яндекса( Yandex Crowd )
07 Ноября 2024
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Саранск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет.
Какие задачи вас ждут:
- общаться с клиентами по телефону:
- уточнять, что пошло не так с оплатой,
- рассказывать, как погасить задолженность,
- фиксировать дату погашения,
- работать с возражениями;
- анализировать историю покупок и график платежей;
- вносить результаты разговоров в CRM.
Мы ждем, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов;
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны, мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённая работа;
- график 2/2 с 9 до 21 по мск;
- почасовая оплата;
- премии до 100% от оклада;
- компенсация стоимости интернета;
- возможность повышать свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Октября
Специалист по домашнему интернету (исходящие звонки)
Саранск
до 60 000 руб.
Компания "Tele2" Что нужно делать: Активно продавать домашний интернет физическим лицам. Работать с теплыми и холодными звонками....
27 Октября
Потьма
Компания "Сеть фитнес-клубов Spirit" SPIRIT. FITNESS — СЕТЬ ТЕХНОЛОГИЧНЫХ ФИТНЕС-КЛУБОВ С ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ОПЛАТОЙ ПО ПОДПИСКЕ. НАМ 6 ЛЕТ, У НАС 27...
27 Октября
Оператор call-центра( Рост.Тех )
Саранск
от 70 000 руб.
Компания "Рост.Тех" Компания «Рост.Тех» — это рекламное агентство, основным направлением деятельности которого является продвижение объектов...
28 Октября
Специалист по поддержке домашнего интернета
Саранск
до 60 000 руб.
Компания "Tele2" Что нужно делать: Обрабатывать входящие обращения от клиентов и монтажников по вопросам домашнего интернета. Собирать...
28 Октября
Специалист по сбору общественного мнения
Саранск
от 25 000 до 45 000 руб.
Компания "Управление интеллектуальными проектами" Обязанности: Коммуникация по ТЗ в социальных сетях и мессенджерах Поиск и...
Вакансия размещена в отрасли