Менеджер проекта в колл-центре (супервайзер)

31 Октября

от 45 000 до 65 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Саранск

Занятость:

Полная занятость

Компания "ГК ЭС"

Компания «Human Voice Group» - это крупный аутсорсинговый контактный центр.
- 10 лет на рынке
- находимся в 13 городах
- наш штат - 500 человек

Мы активно растем и развиваемся, а самое важное - движемся вперед!

В связи с этим открыта вакансия на позицию "Менеджер проекта (супервайзер)".

Мы ищем опытного специалиста по для управления деятельностью на одном из новых проектов.

Обязанности:

  • Операционное управление штатом внутри проекта (операторы, наставники и тп);
  • Организация и контроль выполнения планов по проекту;
  • Взаимодействие с заказчиком, выполнение требований и планов;
  • Контроль соблюдения стандартов коммуникации сотрудниками колл-центра;
  • Организация совместно со специалистами по обучению мероприятий по улучшению качества работы операторов;
  • Анализ проблемных ситуаций и разработка решений для повышения эффективности работы операторов;
  • Поддержание базы знаний колл-центра в рамках проекта актуальной и полной информацией.

Требования:

  • Опыт работы менеджером проектов или супервайзером не менее года
  • Знание принципов клиентского сервиса и технологий продаж.
  • Опыт обучения продажам будет преимуществом
  • Высокий уровень коммуникативных навыков и способности управлять деятельностью других людей
  • Способность анализировать и систематизировать информацию.
  • Владение компьютерными технологиями и современными инструментами дистанционной работы
  • Готовность работать в условиях многозадачности и высокой нагрузки.

Преимущества:

  • Конкурентная заработная плата с прозрачной системой мотивации
  • Возможность профессионального роста и карьерного продвижения внутри компании.
  • Участие в интересных проектах и возможность влиять на развитие команды.
  • Дружный коллектив профессионалов своего дела.

Присоединяйтесь к нашей команде!
Срок рассмотрения резюме - 3 рабочих дня.
Отклики с сопроводительным письмо рассматриваем в первую очередь.

Похожие вакансии

31 Октября

Менеджер поддержки пользователей( Суточно.ру )

Саранск

от 65 000 до 75 000 руб.

Компания "Суточно.ру" ОБРАТИ ВНИМАНИЕ! Совмещение с другой работой/учёбой НЕ предусмотрено, полная занятость. Чем тебе предстоит заниматься:...

Отправить резюме подробнее

30 Октября

Ведущий менеджер - операционист

Инсар

от 22 440 до 35 000 руб.

Компания "Россельхозбанк" АО Россельхозбанк - универсальный коммерческий банк, занимающий лидирующие позиции в финансировании агропромышленного...

Отправить резюме подробнее

30 Октября

Менеджер интернет-магазина

Саранск

до 50 500 руб.

Компания "Мегастрой" Еcли Bы любитe стpoительство, ремoнт, декoрировать интeрьeры, твopить в caду и являeтeсь стоpонникoм формaта DIY –...

Отправить резюме подробнее

28 Октября

Менеджер клиентской поддержки

Саранск

до 55 860 руб.

Компания "Европлан" Требования: Хорошая обучаемость/четкая дикция/грамотная речь; Знание английского приветствуется, но не является...

Отправить резюме подробнее

26 Октября

Аккаунт-менеджер по работе с постоянными клиентами (B2B)

Саранск

от 66 000 до 120 000 руб.

Компания "ИПЦ Консультант+Аскон" Будущий коллега, приветствуем! Давайте знакомиться? =) Мы, ИПЦ "Консультант+Аскон" - надежная...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: