Эксперт поддержки пользователей в Сферум

15 Декабря

Партнерские Вакансии

Город:

Саранск

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Mail.ru Group"

Сейчас мы ищем специалистов, готовых развиваться в сфере клиентского опыта и желающих помогать пользователям разбираться в тонкостях платформы Сферум.

Задачи:

отвечать на базовые обращения пользователей: например, как пользоваться платформой;
взаимодействовать с технической службой — по внутренним кейсам и по самым базовым;
общаться с остальными командами — пользователи зачастую делятся фидбэком, важно вовремя передавать его в надёжные руки профильных специалистов.

Смело откликайтесь, если вы:

умеете доносить сложные вещи простым языком — мы поддержка с человеческим лицом;
готовы обучаться новому и восприимчивы к любой информации;
активный пользователь интернет-платформ и знаете, как перезагрузить устройство;
доброжелательны, готовы искать и предлагать пользователям доступные альтернативы для решения проблемы.

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Похожие вакансии

22 Декабря

Ночной специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)

Саранск

от 25 000 до 38 500 руб.

Компания "Yandex Crowd" Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для...

Отправить резюме подробнее

24 Декабря

Специалист службы поддержки пользователей Плюса со знанием казахского языка

Саранск